“發現保障背后的故事”保險公眾開放日掠影
| 時間:2018年07月16日 |
7.8公眾宣傳日期間,各級各類保險機構將向公眾開放具有代表性的保險服務場所、基礎設施或者服務場景、服務流程等,與公眾進行良好互動,讓廣大人民群眾更加直接、客觀的認識保險行業的本質、價值及功能作用,更加深刻的認識到在一份保障背后,凝聚著保險從業者的智慧、汗水和擔當,承載著行業的科技、效率和便捷。
中國人壽
為迎接7.8保險公眾宣傳日的到來,近日,中國人壽內蒙古分公司開展了“發現保障背后的故事——中國人壽內蒙古分公司公眾開放日”活動。
25名媒體小記者及家長走進呼和浩特分公司柜面,由柜面經理帶領大家參觀柜面大廳、體驗柜員工作,隨后了解業務辦理流程,并分組學習專業服務話術。學習完畢后,小記者們開始實際操作體驗柜面人員的工作,大家分工明確,秩序井然,柜面大廳呈現出一幅熱火朝天的客戶服務景象。在與客戶的溝通交流后,孩子們表示中國人壽叔叔阿姨的工作非常不易,友善、高效的溝通才能讓顧客滿意。隨后,小記者們又共同走進95519電話中心、參觀職場、現場采訪、參加保險知識講座、體驗話務工作流程,充分體驗到“守護美好,從一份保障開始”的內涵,感受到中國人壽的服務和品牌。
上海保交所
近日,上海保交所迎來了第一批參與“發現保障背后的故事”7.8保險公眾開發日活動的朋友們,大家近距離體驗上海保交所的業務發展,切身感受“守護美好,從一份保障開始”的豐富內涵。
活動中,保交所工作人員向參與活動的朋友們重點介紹了保交所巨災保險運營平臺和區塊鏈技術,引發了參與者的極大興趣?!捌胀ㄈ丝梢再徺I地震巨災保險嗎?”“保交所引入區塊鏈技術的目的和價值是什么?能給保險帶來什么變革?”面對大家一個接一個的問題,工作人員進行了耐心細致的講解,并且引導大家親身體驗地震巨災保險微信投保過程,讓參與者切實感受保險技術的高效和便捷。此次公眾開放日活動有效提高了社會公眾對于防災減災和巨災保險的關注,也向社會公眾展現出一個勇擔社會責任、致力于“讓風險交易更有效率,讓保險產品更加惠民”的保交所形象。
太保集團
今年7.8保險公眾宣傳日期間,中國太保將開展一系列稅延養老和其他宣傳活動,讓稅延養老 “惠民利民”的理念得到貫徹落實,更讓保險理念深入人心。
6月14日,中國太平洋保險來到中國電信上海分公司,開展7.8保險公眾宣傳日活動。介紹了稅延養老保險的相關政策、辦理方式等,現場交流氣氛熱烈,電信員工通過案例分析、問答互動,深入了解并接受稅延養老保險,也更加的理解了“守護美好,從一份保障開始”的內涵。
不久前,財政部下發《關于開展個人稅收遞延型商業養老保險試點的通知》。4月28日,中國太保率先發布了稅延養老保險綜合解決方案,并于6月7日在上海簽發了全國首張個人稅延型養老保險保單。
陽光集團
7·8全國保險公眾宣傳日前夕,陽光保險開展了“發現保障背后的故事——陽光融和醫院公眾開放日”活動。
陽光融和醫院是中國保險業投資設立的首家大型綜合醫院,今年3月通過了國際公認的醫療服務和管理最高標準JCI認證(第六版),是集醫療、教學、科研、預防、保健、康復、轉化醫學與產業發展為一體的三級大型綜合性醫療機構、國內首家“保險+醫療”服務模式醫院。
活動當天,吸引了來自社會各界的近百人參觀,參觀團一行先后到門診、急診、核醫學科、放療中心等部門參觀體驗。參觀團成員們近距離感受了耦合劑加溫、床單自動更換等人性化客戶服務,參觀了祈禱室、安息室等特色場所設置,了解了“醫生圍著病人跑”的先進的MDT協診模式,充分感受到醫院“以病人為中心”的人性關愛文化和服務。
參觀團們還詳細了解了融和醫院的“保險+醫療”模式:在基本醫保范圍內自費部分可報銷100%,醫保范圍外報銷最高比例最高可達100%。其推出的直賠服務,省去了傳統模式下申請理賠的各種繁瑣手續,直接進行費用的扣除和賠付。
浙商保險
6月21日,浙商財產保險股份有限公司成功舉辦了“發現保障背后的故事”保險開放日活動。浙商保險以“認識保險,從一通電話開始”為切入點,向公眾開放總部客服服務中心職場,邀請浙江應屆大學生金50人參觀了公司客戶服務中心、了解7.8全國保險公眾宣傳日主題活動及保險理念、現場體驗客戶電話回訪流程??蛻舴罩行母笨偨浝砹趾闈龔幕顒右饬x、客戶服務理念和電話回訪流程等方面,向受邀學生講解了客戶服務在保險保障方面的重要性。
參與活動的學生們,還現場體驗了客戶回訪電話,以客服人員身份從一通回訪電話認識保險行業,對保險有了更進一步的認識和了解?;顒幼詈?,浙商保險工作人員一同與參觀學生進行了良好的互動,用手指舞為7.8點個贊,為祖國出個彩!
前海人壽
6月23日上午,前海人壽舉辦保險公眾開放日,眾多家長帶著孩子們到場聆聽“保障背后的故事”少兒交通安全專題講座。本次講座由深圳一級警司宋偉超、前海人壽總公司運營管理部理賠師黎鳳寶授課。
活動最后,還現場教授小朋友學習“給7.8點個贊”手指舞,認真的表演和整齊的動作,贏得了家長孩子們的熱烈掌聲。
本次講座是前海人壽2018年7.8全國保險公眾宣傳日的首個活動。在6月下旬至7月中旬,前海人壽全國所有分支機構將圍繞該主題,開展“發現保障背后的故事”開放日、7.8保險扶貧健步走、“給7.8點個贊”手指舞、中國保險大講堂全國巡講活動、大學生保險責任行暑期商業保險社會調查競賽等活動,為保險行業打Call。
