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| 時間:2016年12月22日 |
2016年12月22日,由中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱中保協(xié))主辦的“互聯(lián)網財產保險合作聯(lián)盟成立大會暨第一期沙龍”在京成功召開。中保協(xié)有關領導以及來自59家財產保險公司、15家保險專業(yè)中介機構和互聯(lián)網企業(yè)的100余名代表參會。互聯(lián)網財產保險合作聯(lián)盟(以下簡稱合作聯(lián)盟)將集眾人之力,以包容促共享,以跨界促融合,以創(chuàng)新促發(fā)展。
一、共享、跨界與融合,搭建互聯(lián)網財產保險產業(yè)生態(tài)圈
互聯(lián)網保險是一個跨界融合的典型產業(yè),第三方機構已經成為我國互聯(lián)網保險創(chuàng)新發(fā)展的重要參與力量。中保協(xié)成立合作聯(lián)盟,以“共享、跨界與融合”為基本目標,整合保險行業(yè)、第三方機構等多方資源,搭建開放包容的交流平臺和環(huán)境,共謀多方位跨界融合的互聯(lián)網保險產業(yè)生態(tài)圈,引領行業(yè)轉型與創(chuàng)新發(fā)展。一是鞏固互聯(lián)網財產保險主要經營指標發(fā)布和共享機制。進一步梳理互聯(lián)網財產保險相關數據口徑,制定數據共享制度,建立統(tǒng)一的數據發(fā)布機制,并建立經營情況定期通報制度。二是構建互聯(lián)網財產保險跨界融合新生態(tài)。搭建財產保險公司、專業(yè)中介機構和第三方機構的交流平臺,各類主體間彼此尊重價值,融合協(xié)同,加強合作,包括消費者權益保護、服務落地、數據對接等,維護公平競爭的市場秩序。探索建立第三方網絡平臺合作評價機制。梳理保險產品和服務評價指標并制定比價平臺評價標準,引導行業(yè)更關注保險產品和服務質量。三是推動互聯(lián)網財產保險創(chuàng)新發(fā)展新局面。搭建國內外互聯(lián)網財產保險創(chuàng)新交流分享平臺,深入研究,努力探索,推動互聯(lián)網財產保險創(chuàng)新發(fā)展。探索建立互聯(lián)網財產保險創(chuàng)新保護機制,引導行業(yè)加強對互聯(lián)網財產保險創(chuàng)新成果的保護意識。
二、以“跨界融合和創(chuàng)新推動”為主題召開第一期沙龍
人保財險電子商務中心副總經理原宇玲:互聯(lián)網保險最核心的是“新”和“變”兩個字,包括產品、運營、管理、風險管控,思維模式。新與舊不是對立,也不是并列,而是相互學習、滲透、交融,再產生新的飛躍;在快速變化中,蘊藏了機會,也隱藏了風險。金融的發(fā)展有其內在規(guī)律和專業(yè)規(guī)則,保險經營的是風險管控,不僅要創(chuàng)新,更要敬畏規(guī)則,所以專業(yè)積累是必須的。制度是必要的,但制度要把控“度”。歷史上很多事物從成長到發(fā)展到衰敗的規(guī)律大都緣于“成于制而敗于度”?,F(xiàn)在正處于建立制度的階段,我們要考慮如何防止一個“度”,保證互聯(lián)網保險健康發(fā)展?!拔磥韼硪粋€時代”。保險業(yè)的空間和機遇將更加廣闊,未來的互聯(lián)網保險將帶來新的一個時代,而這個時代肯定是多元化的,各個主體各個階段各為其美各有特點,大家共同協(xié)作,優(yōu)勢共補,相互學習和包容。
陽光財產保險公司精算責任人周瑋:傳統(tǒng)保險企業(yè)有成熟的保險產品、豐富的保險管理經驗、完整的保險經營鏈條,應該懷著開放的心態(tài),實現(xiàn)保險與互聯(lián)網的跨界融合。傳統(tǒng)保險企業(yè)“保險+互聯(lián)網”主要從產品設計場景化、自有平臺豐富化、定價營銷精準化、渠道合作多元化去突破,比如像退貨運費險、賬戶安全險、航班延誤險等,其實都是已有的保險產品,但是從場景化、碎片化入手,結合大數據的應用,通過精準定價、精準營銷,這些傳統(tǒng)保險產品重新煥發(fā)了新機,變成暢銷的互聯(lián)網保險產品。建議保險企業(yè)從創(chuàng)新、開發(fā)、直通、互動、效率、精準這幾個方面突破,在保持傳統(tǒng)保險企業(yè)固有優(yōu)勢的情況下,引入互聯(lián)網活力因子,以產品、渠道等作為突破點,大膽創(chuàng)新,積極嘗試,真正實現(xiàn)跨界轉型。
慧擇網副總經理宋浩盛:專業(yè)保險平臺要以保險主體為思考原點,利用自身專業(yè)優(yōu)勢、數據優(yōu)勢,建構保險消費的自場景,做符合用戶需求的,充分體現(xiàn)“保險姓?!钡漠a品和服務。保險消費是一個專業(yè)消費,越是專業(yè)的消費,越需要垂直的平臺,需要重后臺、輕前臺,這樣才能有效提升用戶體驗。隨著80/90后消費者的崛起以及互聯(lián)網的發(fā)展,中國的保險消費正從基于個體人情消費轉向平臺專業(yè)消費,平臺保險的消費將更加著眼于人的長期和基本保障需求,真正成為消費者的風險管理專家?;ヂ?lián)網保險平臺關鍵是落實用戶思維和平臺思維。
途牛保險事業(yè)部總經理韓飛:在互聯(lián)網環(huán)境下,保險可以通過跨界融合為用戶帶來更好的服務和體驗。通過跨界融合進行保險理賠服務的創(chuàng)新,給用戶更好的體驗。借助用戶行為的大數據分析和特定的平臺場景,互聯(lián)網保險產品的定價也需要進行模式和觀念的轉變。同時,保險公司對于互聯(lián)網保險的費用核算往往采用和傳統(tǒng)保險一樣的模式,分攤高額的房租、水電、人力的費用。實際上互聯(lián)網保險的成本要低的多,需要在模式上進行轉變。互聯(lián)網保險的創(chuàng)新也需要站在月球看地球,跳出保險的框架和束縛,讓創(chuàng)新成為慣性和常態(tài)。
三、以“平等、開放、協(xié)作、分享”精神推動下一步工作
合作聯(lián)盟注重吸收保險專業(yè)中介機構和第三方網絡平臺參與工作,如螞蟻金服、慧擇等機構被選舉為副主任委員單位。未來,聯(lián)盟將秉承“開放、包容”的基本原則,進一步吸納有意向有實力合作的相關機構。合作聯(lián)盟將充分發(fā)揮常委會各單位的作用,牽頭推動各個重點項目;同時不定期地舉辦主題活動,并建立委員單位輪流承辦機制,主題活動將與互聯(lián)網財產保險市場發(fā)展緊密貼合,邀請業(yè)內外相關人士共同參與,分享經驗做法,探討合作機遇,促進跨界融合。